常見問題

Kora 係一個 AI 客服助手，一行代碼嵌入你網站。佢用 RAG（檢索增強生成）技術，根據你上載嘅文件用廣東話、英文、普通話回答客戶問題。

上載你公司文件 — 產品資料、常見問題、政策、價目表 — 去 Kora 後台。我哋會處理成 vector 知識庫。客戶問問題嗰陣，Kora 會搵出最相關嘅資料，然後生成自然又準確嘅回答。

唔使。Kora 只需要一個 <script> tag 就得。大部分用戶 10 分鐘內搞掂。如果你識改 WordPress 主題或者喺 Shopify template 貼代碼，你一定裝到 Kora。

你上載嘅資料只會用喺你嘅帳號。我哋唔會用嚟訓練通用 AI 模型，亦唔會畀第三方。傳輸同儲存都經過加密。

廣東話、英文、普通話。Kora 會由客戶第一句訊息自動偵測語言，然後用返同一語言回覆。

Kora 會坦白話唔知，然後提出轉接人手。Starter 計劃會電郵通知你，Business 同 Enterprise 會直接喺對話入面轉接你嘅客服。

普通 chatbot 跟預設嘅決策樹 — 客戶問啲唔喺 script 裡面嘅嘢，bot 就壞咗。Kora 用 RAG + LLM 去理解自然問題，就算你冇預計到嘅問題都答到。

全套 Business 計劃功能。2,000 次對話、三語支援、自訂品牌、進階分析、API 存取。試用要先登記信用卡，但第 15 日先會扣錢。隨時可以取消。

由 Stripe 處理所有收費。每月或每年任你揀。每年付款慳 17%。所有價錢都以港幣 HK$ 計。英鎊 £ 可按要求提供。

可以。你可以隨時喺帳戶儀表板升級、降級或取消。降級同取消會喺當期結束後生效。冇取消手續費。

Kora 照常工作 — 我哋絕對唔會中斷你客戶嘅對話。後台會出現升級提示，如果用量持續超過你計劃，我哋會主動聯絡你。

暫時未得 — 而家 Kora 係網頁版。WhatsApp Business 整合喺我哋嘅發展路線圖上。

語音功能即將透過 Vios 整合推出。客戶將可以直接同 Kora 用語音對話。[加入等候名單]

原生整合。如果你用緊 CorporateHub，Kora 每一段對話都會自動出現喺你嘅 CorporateHub 工作空間 — 做 ticket、CRM 記錄或 lead。完全唔使另外設定。Starter（唯讀）、Business（雙向同步）、Enterprise（自訂）都支援。

Kora 由 We Aires Group Limited 開發 — 香港本地嘅軟件公司。我哋仲開發 CorporateHub（中小企營運平台）同 Vios（語音 AI）。我哋專注做真正能用嘅 AI，唔做 hype。